Debido a la naturaleza de nuestros servicios relacionados con trading, educación financiera y contenido digital, nuestra política de reembolsos tiene una duración máxima de 7 días calendario a partir de la fecha de compra.
Después de este período, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Al adquirir cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta expresamente los términos y condiciones aquí descritos.
Elegibilidad para Reembolso
Para solicitar un reembolso, el usuario debe:
- Haber realizado la compra dentro de los últimos 7 días calendario.
- Presentar comprobante de pago.
- No haber incumplido nuestras políticas de uso o términos del servicio.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que presenten abuso, uso indebido del servicio o comportamientos fraudulentos.
Servicios No Reembolsables
Debido a que nuestros productos incluyen contenido digital, acceso inmediato a información, estrategias, señales, mentorías o servicios financieros relacionados con trading, los siguientes productos y servicios no son reembolsables:
- Membresías de trading
- Señales de trading
- Cursos digitales
- Mentorías
- Acceso a comunidades privadas
- Software, indicadores o herramientas descargables
- Productos en promoción o descuento
Importante
El trading en mercados financieros implica riesgos. No garantizamos ganancias ni resultados específicos.
Los resultados obtenidos por otros usuarios no garantizan resultados futuros.
El cliente entiende y acepta que cualquier decisión financiera tomada es bajo su propia responsabilidad.
Procesamiento de Reembolsos
Si la solicitud es aprobada dentro del período de 7 días, el reembolso será procesado al mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Cancelaciones
El usuario puede cancelar su suscripción o renovación automática en cualquier momento. Sin embargo:
- La cancelación no implica reembolso automático.
- El acceso permanecerá activo hasta finalizar el período contratado.
- No se realizarán devoluciones parciales por tiempo no utilizado.
Contacto
Para consultas relacionadas con pagos, cancelaciones o reembolsos, puede contactarnos en:
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